🔒 Politique de Confidentialité – Alex Artisans

• Dernière mise à jour : juillet 2025

1. Responsable du traitement

Le site alexartisans.com est édité par Alex Artisans, dont les coordonnées figurent sur le site (adresse, téléphone, e‑mail).
Le responsable du traitement est l’exploitant du site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données fournies directement via formulaires de contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone, description de la demande.
• Données techniques automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation.
• Cookies de session et analytiques (ex. Google Analytics) pour améliorer l’expérience.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via formulaire/contact.
• Améliorer le site (statistiques, ergonomie).
• Gérer les relations clients (devis, suivi d’intervention).
• Si consentement donné, envoyer des infos ou newsletters.

4. Bases légales

• Consentement pour les communications marketing.
• Exécution de votre demande (devis, contact) = intérêt légitime.
• Respect obligatoire de nos obligations légales (archivage, comptabilité).

5. Cookies & traçage

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques (ex. Google Analytics) activés uniquement si consentement rendu.
  Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Destinataires

• Données hébergées et traitées par notre prestataire serveur.
• Google Analytics pour les données anonymisées (IP partiellement masquées).
• En cas de partenariat ou sous-traitance, les prestataires reçoivent uniquement ce qui est nécessaire.

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : 13 mois.
• Cookies analytiques : 13 mois, sauf suppression anticipée par vous.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez nous adresser une demande pour :

• Accès, rectification, suppression de vos données personnelles.
• Opposition ou limitation du traitement.
• Portabilité
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les cookies).
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL.
• → Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alexartisans.com ou via le formulaire du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Une notification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

🔹 Pour toute question ou demande liée à la protection des données :

Contactez‐nous via contact@alexartisans.com ou le formulaire du site.